Отслеживание изменения рейтинга филиалов

Сегодня — это единственный инструмент на рынке програмного обеспечения позволяющий учитывать динамику изменений рейтинга филиалов по большому количеству карт и справочников. Статистика изменений рейтинга позволит выявить проблемные филиалы и улучшить качество предоставляемых услуг филиала.

Принцип работы

Как собираются рейтинги?

Для предоставления статистики по рейтингам, Pinbox несколько раз в месяц сканирует рейтинги с геосервисов: Яндекс/Яндекс.Навигатор, Google и 2ГИС/2ГИС Навигатор. Рейтинг прочих геосервисов восстанавливается (генерируется) на основании собранных отзывов.


Почему часть данных рейтингов мы восстанавливаем?

В среднем по системе погрешность расхождений с действительными на картах не превышает 2%, поэтому можно полагаться на эти данные.

  • Для показа динамики изменений рейтинга за прошлые периоды данные невозможно отсканировать, так как их уже не существует.
  • Не всегда геосервис предоставляет такие данные по API.
  • Геосервис запрещает собирать такие данные.

Почему отсканированные рейтинги могут не совпадать с действительными

Рейтинги на картах, могут меняться быстрее, чем мы их отсканируем. Например, 2ГИС пересчитывает рейтинг динамически, в зависимости от поступления отзывов.

Возможности инструмента

Простой интерфейс и мощный функционал, где можно смотреть статистику и суммированные рейтинги по филиалу, по городу, по региону.

  • Отслеживание динамики изменения рейтинга по каждому геосервису на графике.
  • Предоставление последних рейтингов в табличном виде.
  • Средний рейтинг по каждому из геосервисов.
  • Сортировка рейтингов по любому из геосервисов.
  • Фильтрация: регион, геосервис, филиал.
  • Выгрузка данных в Excel.