Отслеживание изменения рейтинга филиалов

Для чего нужна статистика рейтинга

Сегодня — это единственный инструмент на рынке програмного обеспечения позволяющий учитывать динамику изменений рейтинга филиалов по большому количеству карт и справочников. Статистика изменений рейтинга позволит выявить проблемные филиалы и улучшить качество предоставляемых услуг филиала.

Принцип работы

Как собираются рейтинги?

Для предоставления статистики по рейтингам, Pinbox раз в месяц сканирует рейтинги с геосервисов за прошлый период: Яндекс/Яндекс.Навигатор, Google и 2ГИС/2ГИС Навигатор. Рейтинг прочих геосервисов восстанавливается (генерируется) на основании собранных отзывов.

Почему часть данных рейтингов мы восстанавливаем?

В среднем по системе погрешность расхождений с действительными на картах не превышает 2%, поэтому можно полагаться на эти данные.

Для показа динамики изменений рейтинга за прошлые периоды данные невозможно отсканировать, так как их уже не существует.
Не всегда геосервис предоставляет такие данные по API.
Геосервис запрещает собирать такие данные.

Почему отсканированные рейтинги могут не совпадать с действительными

Рейтинги на картах, могут меняться быстрее, чем мы их отсканируем. Например, 2ГИС пересчитывает рейтинг динамически, в зависимости от поступления отзывов.

Возможности инструмента

Простой интерфейс и мощный функционал, где можно смотреть статистику и суммированные рейтинги по филиалу, по городу, по региону.

Отслеживание динамики изменения рейтинга по каждому геосервису на графике.
Предоставление последних рейтингов в табличном виде.
Средний рейтинг по каждому из геосервисов.
Сортировка рейтингов по любому из геосервисов.
Фильтрация: регион, геосервис, филиал.
Выгрузка данных в Excel.