Pinbox — управление геосервисами
Pinbox — управление геосервисами
Личный кабинет

Подключение магазинов приложений

Ниже представлена инструкция, которая поможет вам предоставить доступ к своим карточкам сервису Pinbox. Предоставление доступов - это самое важное, что необходимо сделать на начале работ, так как без доступов к карточкам сервис не сможет работать с ними. Важно предоставить доступ не менее чем к 3м площадкам (наиболее приоритетные: Яндекс, Google, 2ГИС)

Если приложение вашей компании опубликовано в магазинах приложений, то мы можем подключить его к Pinbox.

Для подключения доступны следующие площадки:

  • RuStore
  • AppGallery
  • Google Play
  • App Store

Функционал работы с отзывами, выгруженными в Личный кабинет, отличается в зависимости от площадки.

RuStore

Дополнительно следует направить:

  1. Key ID приложения (где его найти, написали ниже);
  2. Ссылку на само приложение.

Инструкция для получения Key ID :

  1. KEY ID приложения в RuStore можно взять в RuStore Консоли в разделе настроек API, где создаются ключи для разработчиков, и он отображается рядом с названием вашего приложения и приватным ключом в списке ключей.Где его найти:
  2. Зайдите в RuStore Консоль (веб-интерфейс для разработчиков).
  3. Перейдите в раздел управления ключами (обычно это настройки API или управление ключами доступа).
  4. Вы увидите список созданных вами ключей, где будет указан ID ключа (keyId), его название, связанные приложения и другая информация.

AppGallery

  • Доступен сбор и формирование ответов на отзывы внутри Личного кабинета. Размещение ответов на отзывы доступно только в ручном режиме непосредственно на самой площадке AppGallery.
  • Для подключения потребуется направить ссылку на приложение на нашу почту support@pinbox.ru

App Store

  • Есть два способа подключения: для сбора отзывов (с размещением ответов в ручном режиме непосредственно на самой площадке App Store) или для сбора и ответов на отзывы из Личного кабинета Pinbox.
  • Для первого способа интеграции требуется только направить ссылку на приложение на нашу почту support@pinbox.ru
  • Для второго способа интеграции требуется предоставить права по инструкции ниже нашему аккаунту team@pinbox.ru и направить ссылку на приложение на нашу почту support@pinbox.ru

Инструкция по предоставления доступа в App Store для ответов на отзывы

Назначение роли:

  • В App Store Connect есть разные роли: Admin, App Manager, Marketing, Developer, Customer Support и др.
  • Чтобы сотрудник мог просматривать и отвечать на отзывы, ему нужна роль, которая включает доступ к Customer Reviews.

Обычно это:

  • Admin — полный доступ ко всем функциям.
  • App Manager — доступ к приложениям, включая отзывы.
  • Customer Support (в новых версиях App Store Connect) — доступ только к отзывам и возможности отвечать.

Процесс назначения доступа:

  • Зайти в App Store Connect → Users and Access → +
  • Ввести e-mail сотрудника.
  • Выбрать роль, которая даёт доступ к отзывам (Customer Support).
  • Опционально отметить конкретные приложения, к которым сотрудник получит доступ.

Google Play

  • При корректном предоставлении доступна доступен сбор, формирование и отправка ответов на отзывы. Автоматические ответы на отзывы не предусмотрены для площадки, но сам ответ можно отправить из Личного кабинета Pinbox.
  • Для подключения потребуется предоставить права доступа к приложению с разрешением на сбор отзывов нашему аккаунту mapgoup@gmail.com. Важно, чтобы доступ был предоставлен именно к приложению.
  • Инструкция с описанием процесса предоставления доступа доступна по ссылке: https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/9844686?hl=ru
  • Информацию о предоставлении доступа и ссылку на приложение потребуется направить на нашу почту support@pinbox.ru

При иных возникающих вопросах - обязательно пишите на почту технической поддержки. Всегда рады помочь и подсказать!