Где редактировать контент в Яндекс Картах

Фотографии помогают узнать место и оценить предложение, а товары, услуги и меню объясняют, за что платит клиент. Если компания обновила интерьер или подняла цены, изменения должны попасть в карточку. Иначе посетитель будет сравнивать ваш сегодняшний бизнес со вчерашним прайсом.

Работайте через Яндекс Бизнес под аккаунтом с доступом к нужной организации. До редактирования сверяйте адрес филиала. Если права ещё не получены, начните с инструкции по созданию карточки и получению доступа. Ниже — порядок работы для уже оформленного профиля.

Разделите исходные материалы на три группы: галерея компании, каталог предложения и документы с ценами. Одна фотография блюда может использоваться и в галерее, и в позиции меню, но обновление одного места не означает автоматического исправления другого. Ведите список таких связей, особенно если цены напечатаны прямо на изображении.

Как добавить и обновить фотографии в Яндекс Картах

1. В Яндекс Бизнесе откройте организацию и раздел «О компании» → «Фото и видео».
2. Нажмите «Загрузить фото» и выберите подготовленные снимки.
3. Распределите изображения по подходящим категориям. При необходимости используйте действие «Изменить порядок».
4. Проверьте статус обработки и публичную галерею. Собственные устаревшие материалы уберите через управление фотографией.

Для изображений из отзывов, попавших в раздел «Фото», Яндекс также описывает удаление через кабинет. Это действие относится к галерее; его нельзя считать удалением самого отзыва. Порядок загрузки и удаления приведён в справке Яндекс Бизнеса о фотографиях.

Перед загрузкой составьте короткий план съёмки. Для кафе: вход с улицы, зал, посадочные места, несколько актуальных блюд. Для сервиса: приёмная, рабочая зона, оборудование, результат услуги. Для магазина: фасад, навигация внутри и ассортимент. Это редакционные примеры; выбирайте сюжеты по вопросам своих клиентов.

Держите основной объект ближе к центру кадра и проверяйте мобильное превью. Фотография входа бесполезна, если вывеска исчезает после обрезки. Снимок блюда должен показывать реальную подачу, а интерьер — помещение, в которое человек действительно придёт.

Как удалить неправильные фотографии из Яндекс Карт

Найдите точное место показа: галерея, вложение в отзыве, фотография партнёра или панорама. Если в кабинете доступно удаление изображения из галереи, используйте его и затем проверьте результат. Сохраните исходный файл, если он ещё может понадобиться команде.

Для снимка другой организации или неприемлемого изображения, которым нельзя управлять напрямую, откройте просмотр фото в Картах и отправьте жалобу через доступное действие. Укажите конкретную причину и связь с вашей карточкой. Этот сценарий тоже описан в справке Яндекса.

Если проблема в старом прайсе на фото посетителя, параллельно опубликуйте актуальное меню и исправьте структурированный список. Так у клиента появится верная информация, пока спорное изображение проверяют. Не обещайте команде, что любая нежелательная фотография обязательно исчезнет: возможности управления и основания для модерации различаются.

Как добавить товары и услуги в Яндекс Карты

Откройте «О компании» → «Товары и услуги». Небольшой список удобно заполнить вручную, большой — загрузить в формате XLS/XLSX или YML. Для позиции укажите название и точную цену; добавьте категорию, описание, единицу и фотографию по необходимости. Нулевая стоимость и отсутствие цены не подходят для публикации позиции в этом прайсе. Правила приведены в справке о прайс-листе компании.

Скачивайте актуальный шаблон из кабинета. Внутренняя таблица бухгалтерии часто требует подготовки: в ней бывают технические сокращения, объединённые ячейки и названия, которые покупатель не понимает. Сначала приведите предложение к понятному клиентскому виду, затем переносите его в шаблон.

Оставляйте в начале описания самое полезное: результат, комплектацию, длительность или ограничения. Уберите рекламные повторы вроде «лучшая услуга недорого рядом». Название должно помогать отличить одну позицию от другой. Разделяйте разные процедуры и варианты товара, когда это действительно разные предложения.

Как добавить меню в Яндекс Карты

Для заведения питания заполните список блюд и напитков через товары и услуги. В зависимости от вида бизнеса он отображается как меню. Этот принцип описан в инструкции Яндекса по заполнению профиля. Если нужное представление отсутствует, проверьте вид деятельности и обратитесь в поддержку с вопросом о конкретной карточке.

1. Подготовьте структуру. Например, завтраки, супы, горячие блюда, десерты, напитки. Не смешивайте все позиции в одном разделе.
2. Заполните блюда. Используйте названия из действующего меню, согласованные цены, состав и размер порции в доступных полях.
3. Привяжите фотографии. Снимок должен соответствовать блюду и подаче. Проверяйте подписи, чтобы фото десерта не оказалось у соседней позиции.
4. Проверьте меню как гость. Сопоставьте несколько блюд в карточке, на сайте и в заведении. Отдельно проверьте сезонные предложения.

Фото бумажного меню можно использовать как дополнительный материал. Но если стоимость на нём изменилась, его тоже придётся заменить. Организуйте съёмку после утверждения цен, чтобы не переделывать материалы дважды.

У сети кафе могут различаться завтраки, доставка и ассортимент по адресам. Перед массовым обновлением составьте список исключений. Единый бренд не означает одинаковое предложение во всех точках.

Как обновить цены в Яндекс Картах

Определите текущий источник прайса. При ручном ведении исправьте нужные позиции или загрузите подготовленный файл. При подключённом фиде меняйте первичные данные, чтобы следующая синхронизация использовала новую стоимость.

Для YML в разделе товаров и услуг выберите источник «YML-фид» и укажите ссылку. После проверки загрузки сравните результат с исходным каталогом. Настройка источника описана в инструкции Яндекс Бизнеса.

Если новая цена не видна, проверьте, верно ли выбран источник, обработалась ли загрузка и тот ли филиал вы открыли. Сохраните пример проблемной позиции и время изменения. Это позволит разбирать конкретное расхождение, а не повторно загружать весь прайс без понимания причины.

Как автоматизировать фото, меню и прайс с Pinbox

Для одного заведения можно начать с автоматической передачи прайса. Для сети главная задача шире: согласованные материалы должны попасть в нужные филиалы, а отклонения — вернуться ответственному сотруднику. Удобно держать исходные фотографии и предложение в одном процессе.

В Pinbox предусмотрены автоматические обновления прайсов и фотографий, работа с филиалами и интеграции с источниками данных. Для ваших карточек согласуйте состав подключения: какие разделы обновляются, как учитываются разные меню и кто разбирает ошибки публикации.

Перед запуском проверьте небольшой набор: одно изменённое блюдо, одну новую услугу, одну позицию, снятую с продажи, и свежую фотографию. Убедитесь, что все изменения дошли до нужной карточки. После этого масштабируйте процесс.

Съёмка, утверждение цен и проверка спорного изображения остаются содержательной работой команды. Автоматика сокращает перенос данных и повторные действия. Оценивайте её пользу по своему времени и числу исправленных расхождений, а не по обещанию определённого места в выдаче. Продвижению посвящено отдельное руководство по Яндекс Картам.

Чек-лист обновления контента

Отмечайте выполненные задачи. Прогресс сохраняется в этом браузере отдельно для каждой статьи; отметки можно скачать текстовым файлом.

Другие руководства по контенту

Контент на картах

Как добавлять и удалять фотографии компании, вести товары, услуги, меню и цены в Яндекс Картах, Google и 2ГИС. Автоматизация контента с Pinbox.

Читать руководство →

Контент в Google Картах

Управление контентом Google Business Profile: фото компании, жалобы на чужие снимки, услуги, товары, меню, источники цен и автоматизация с Pinbox.

Читать руководство →

Контент в 2ГИС

Как загрузить и удалить фотографии в 2ГИС, добавить товары, услуги и меню, обновить прайс по ссылке и организовать ведение контента через Pinbox.

Читать руководство →