Сервис для сбора отзывов

Клиент оставляет отзыв, когда его попросили в нужный момент и дали одну ссылку. Pinbox делает динамические QR-коды и ссылки, которые открывают форму отзыва нужного филиала на нужной площадке.

Запросить демо QR-коды Pinbox

Три способа собирать отзывы

QR-код на местеНа чеке, столе, стойке, упаковке. Ведёт на форму отзыва нужного филиала.

Ссылка в сообщенииПосле заказа или визита: СМС, мессенджер, письмо.

Просьба сотрудникаУстно, со ссылкой или QR-кодом в руках.

Динамические QR-коды Pinbox

Напечатали один раз. Адрес, на который ведёт код, меняется в кабинете без перепечатки.
Всё в одном кабинете. QR на отзыв, визитки, прайсы, промокоды и другие динамические коды хранятся вместе.
Отзывы сразу в ленте. Новые отзывы с площадок попадают в общую ленту, видно, на какие ответить.
По каждому филиалу. Ссылка ведёт на форму отзыва именно этого филиала.

Как собирать отзывы правильно

Просите отзыв у каждого клиента: после выдачи заказа, после визита. От просьбы до формы — один клик.
Отзывы пишут только настоящие клиенты. Площадки находят покупные и написанные самостоятельно отзывы и понижают карточку.
Форма отзыва одна для всех клиентов: площадки запрещают показывать её только довольным.

Вопросы и ответы

Как получить больше отзывов?

Просить каждого клиента в момент, когда ему приятно: после выдачи заказа или визита. Дайте QR-код или ссылку, которая сразу открывает форму отзыва.

На каких площадках собираются отзывы?

Яндекс Карты, 2ГИС, Google Карты, Zoon, Yell, Flamp и другие из 65+ площадок Pinbox.

Что делать с негативным отзывом?

Ответить на него. Если отзыв нарушает правила площадки, Pinbox готовит и подаёт жалобу, решение принимает площадка.

Сколько стоит?

Состав тарифов и цены — на странице Тарифы.