Кейс «Банк Уралсиб»: собрали отзывы с 2000 отделений в одной программе

ПАО «Банк Уралсиб» — универсальный банк с развитой региональной сетью, одна из крупнейших в России финансовых организаций.

Количество филиалов: 2000+
Начало работы с Pinbox: декабрь 2021

Тариф: BASIC

1. Централизовать управление филиалами на всех геосервисах.

2. Обеспечить актуальность данных с помощью XML Pinbox.

3. Централизованная работата с отзывами на всех геосервисах.

4. Предоставляет ПО для работы по загрузке контентных материалов (фото, прайса и публикаций) из одного окна.

5. Предлагает постоянную техническую поддержку, экспертизу и рекомендации.

Технологии Pinbox позволяют оптимизировать управление всеми филиалами с помощью XML, подключение к геосервисам также осуществляется автоматически.

Сервис постоянно мониторит любые нюансы с доступами и данными. В случае даже намека на ошибку автоматически оповещает о любых проблемах с доступами и данными на электронную почту.

Автоматическая актуализация – ключевой момент всей работы Pinbox. Система ежедневно мониторит и обновляет данные на геосервисы, и таким образом карточки приподнимаются в поиске.

Pinbox собирает отзывы с 65+ площадок и автоматически обрабатывает их. Важно отвечать на отзывы своевременно и корректно – и в этом помогает генератор ответов Pinbox

Отзывы анализируются Pinbox, показывая статистику в различных разрезах: лучший и худший филиал, выявляется негативные и позитивные стороны компании по тегам, тональность и приток отзывов по регионам и многое другое.