Кейс «ВО!ВА!»: оспорили 177 негативных отзывов для магазинов одежды

53 филиала по всей России



Секонд-хенд ВО!ВА!

Сеть магазинов секонд-хенд одежды по всей России. Оптовая и розничная продажа одежды и обуви.

Количество филиалов: 53
Начало работы с Pinbox: 3 декабря 2019 года
Тариф: PRO
Задача: обеспечить увеличение трафика и поддержку имиджа компании за счет постоянной работы на геосервисах.

Результаты работы с Pinbox

Посещения

+163%

Маршруты

+56%

Рейтинг

4.2

- Посещения: количество пользователей геосервисов, зашедщих в карточки компании по поисковым запросам.
- Маршруты: рост процента маршрутов, действие в карточке по формированию маршрута к филиалу.
- Рейтинг: средний рейтинг филиалов на всех геосервисах.



Почему Pinbox?

Работа с контентом

Большой опыт в сфере локального маркетинга, понимание нюансов работы того или иного геосервиса помогают нам анализировать, какой контент повысит конверсию и трафик. Мы знаем, как выделить клиента на фоне конкурентов, обойти острые моменты работы геосервисов. Недостаточно просто иметь карточку на Яндекс-картах – важно понимать, как сервис работает в целом и какой контент подойдет для продвижения именно там.

Своевременная обновляемость данных

Пинбокс знает, какие данные и с какой периодичностью следует актуализировать, и в этом помогает наш автоматический модуль. Информация, даже не имея изменений, ежедневно выгружается на геосервисы, и те поощряют наши действия трафиком и рейтингом.

Большой охват геосервисов

Немногие владельцы бизнесов знают, что кроме общеизвестных систем Яндекс.Карты, Google Maps и 2ГИС существует более 30 геосервисов с которыми работает Pinbox. Игнорировать их – терять клиентов, ведь в совокупности они приносят 35-40% трафика, и эта цифра с годами лишь растет.

Работа с репутацией и отзывами

Cервис позволяет отвечать на любой отзыв автоматически. Pinbox может помочь и в стимуляции новых отзывов. Pinbox знает нюансы модерации и правила того или иного сервиса, поэтому обжалование комментария из нашего личного кабинета эффективно, и вероятность удаления отзыва более вероятна.

Результаты сотрудничества

Мониторинг и аудит филиалов на геосервисах

За 2020 год: Создано 262 карточки на различных геосервисах. Ежедневно обновляются данные, за год порядка 3.000 правок. Выявлено 19 критичных случаев закрытия (или отображения) филиалов геосервисами.

Отзывы и репутация

За 2020 год обработана обратная связь и отправлен ответ на 4901 отзыв. Удалено негативных отзывов 177. Среднее время ответа на отзыв 3.4 минуты.

Контент и прайсы

За 2020 год 38 раз обновлялся прайс на геосервисах. Размещено (заменено) 11 акционных баннеров. Опубликовано 13 статей.

Сайты

Создано 53 сайта для каждого филиала. Трафик на сайтах порядка 8.000 посещений в месяц, из них Яндекс.Поиск (32%).

https://vova.pinbox.ru/

Экспертиза и консультации

Специалисты Pinbox ведут переговоры с представителями геосервисов, отслеживают росты и падения статистики. Модуль рекомендаций на основе загруженных данных и обновлений со стороны сервисов генерирует подсказки и советы по продвижению.

Благодаря нашей работе уже в первые недели сотрудничества были отмечены крайне положительные результаты.

Результаты работы с Pinbox

Посещения

+163%

Маршруты

+56%

Рейтинг

4.2

- Посещения: количество пользователей геосервисов, зашедщих в карточки компании по поисковым запросам.
- Маршруты: рост процента маршрутов, действие в карточке по формированию маршрута к филиалу.
- Рейтинг: средний рейтинг филиалов на всех геосервисах.

Благодарственное письмо!

Выражаем благодарность компании ООО «ПинБокс» за внимательное и заботливое отношение к своим клиентам, за активную помощь в работе над сервисом.

Мы полностью довольны количеством, качеством и ценой предоставляемых услуг. Благодаря работе данной компании мы отчетливо видим наше продвижение на онлайн-картах и рост клиентского потока.

Гео-сервис PinBox помогает нам не только привлекать новых клиентов, но и централизованно управлять информацией на картах, что для компании в 37 городах по РФ крайне важно.

Желаем успехов в развитии сервиса и новых клиентов!

Бабичев И.А.

Бесплатная консультация

Запишитесь на бесплатную консультацию по продвижению вашего бизнеса на геосервисах. Расскажем, как увеличить продажи в 2 раза из геосервисов.

Консультация