Как улучшить бизнес-стратегию для ритейла

Современный потребитель использует от трех до пяти различных каналов перед совершением покупки — всплеск цифровых технологий сделал путь клиента запутанней. Хотя этот сдвиг сопряжен со своими трудностями, похоже, он идет на пользу e-commerce: по данным DigitalCommerce360, продажи в e-commerce выросли на 27,2% в 2020 году, а затем на 14,2% в 2021 году.

Но в то время как e-commerce процветает, затраты на привлечение клиентов растут, в результате чего маркетологи пытаются найти экономичные стратегии привлечения трафика в магазины.

Почему клиентов стало привлекать дороже

Затраты на привлечение клиентов растут и у B2C, и у B2B компаний: только за последние пять лет они выросли на 60%. Высокие затраты на привлечение клиентов связаны изменениями в области конфиденциальности, такими как поэтапная отмена файлов Cookie от Google и обновление настроек конфиденциальности от Apple. Уход Google из России и блокировка Facebook* и Instagram*, ограничили рекламные возможности для компаний.

Где найти дешевый трафик

Необходимость привлечения трафика важна для выживания бизнеса, поэтому все чаще предприниматели стали обращать внимание на геосервисы. Аудитория геосервисов в России — 100 млн. 71% пользователей ищет в них места и организации, а сумма лида доходит до 10 рублей

Клиенты не идут на главную улицу в городе в поисках товаров или услуг, теперь у каждого покупателя главная улица в смартфоне. Сейчас клиенты сначала выбирают компанию, строят маршрут и идут за покупками. Бизнес должен охватывать максимальное количество площадок, чтобы присутствовать везде, где бы клиенты не искали компании.

Эффективно присутствовать и управлять 65+ геосервисами поможет Pinbox. Приведем горячих клиентов из карт. Увеличим охваты — навигаторы, справочники, карты и отзовики. Трафик из 60+ площадок Яндекс Карты, Google Карты, 2ГИС, Zoon и других. Все инструменты для работы с геомаркетингом и репутацией в одной программе.

*Социальные сети признаны экстремистскими и запрещены на территории Российской Федерации.

---