Один отзыв — несколько смыслов. ИИ Pinbox увидит каждый.

Мы разработали углублённый сценарий ИИ-ответов. Система выделяет внутри отзыва отдельные сигналы: похвалу, вопросы, замечания и детали ситуации. Затем сопоставляет их с оценкой и контекстом и собирает персональный ответ в Tone of Voice компании.
Поэтому на отзыв «кофе отличный, официант внимательный, но заказ ждали 40 минут» ИИ не выдаст дежурное «спасибо». Он отметит позитив и отдельно отработает проблему.
Можно настроить правила общения, подпись и отдельный сценарий для негатива.
Глубже понимает. Точнее отвечает. Работает в стиле вашего бренда.

---