Как привлечь больше отзывов? Или как спровоцировать клиентов писать положительные отзывы?

Клиенты скромны на написание похвалы. Но если дело касается негативного отзыва - тут всегда пожалуйста. Хорошие отзывы — это не просто «приятно». Это конкретный инструмент роста трафика и продаж. Алгоритмы карт (Яндекс, 2ГИС, Google и др.) повышают вашу карточку в выдаче, а доверие новых клиентов растет в разы.

Вот проверенные способы как стимулировать клиентов делиться мнением.
1) Создайте правильный момент для просьбы.
· Сразу после успешного оказания услуги.
· В смс или email-рассылке после визита.

2) Простота написания отзыва,
Люди не будут искать вашу карточку и регистрироваться. Нужно дать им прямую ссылку.
· Используйте QR-коды. Распечатайте и разместите на стойке ресепшн, в кабинетах, на столах, на чеке.
· Клиент сканирует код телефоном — и сразу попадает на страницу вашей компании в нужном сервисе с открытой формой для отзыва.

3) Иногда клиентам сложно сформулировать мысль. Помогите им: «Напишите, пожалуйста, пару слов о работе нашего администратора».
Это делает отзывы более развернутыми и полезными для других.

Автоматизируйте сбор и управление отзывами с помощью Pinbox.
QR-коды от Pinbox — это потрясающий механизм, который позволит существенно наращивать лояльность клиентов и трафик.
Как это работает:
1. Генерация QR-кодов в личном кабинете за 1 минуту для каждого филиала, ведущие в нужные сервисы.
2. Клиент сканирует код и пишет отзыв. Весь процесс занимает у него 30 секунд.
3. Вы можете зашить до 4-х ссылок.
4. Нейросеть отвечает на отзывы быстро и эффективно.
5. Динамическое изменение QR (меняется содержание, но не картинка)
6. Вы контролируете и видите статистику переходов и оставленных отзывов
7. Фильтр негатива - негативные отзывы попадают в базу Pinbox для дальнейшей обработки, а положительные на геосервисы.
Самое приятное - данный функционал - бесплатный.

Что вы получаете в результате?
· Рост количества положительных отзывов.
· Скорость ответа на отзыв до 5 минут.
· +20% к трафику и конверсиям.

Хватит надеяться на случайные отзывы! Управляйте своей репутацией как профессионал.

---