Кейс Pinbox и сети кофеен Etlon Coffee. 118 филиалов в Санкт-Петербурге



Etlon Coffee

Большая и динамично развивающаяся сеть кофеен Etlon coffee полюбилась всем жителям Санкт-Петербурга. Большое количество филиалов обслуживает ежедневно тысячи клиентов.

Количество филиалов: 118
Начало работы с Pinbox: 03 сентября 2021

Тариф: BASIC

Результаты работы с Pinbox

Источник данных: Яндекс, агрегированные данные по всем филиалам



Как получен результат?

Частота обновления — Pinbox обновляет данные с высокой периодичностью, что приветствуется геосервисами. Показатель синхронизации 92%.

Отзывы — отзывы собираются, автоматически пишется ответ и происходит размещение. Время на ответ в среднем ≈2 минуты.

Экспертиза — рекомендации по размещению новостей, прохождению модерации, решению различных проблем, продвижению с помощью товаров и прочее.

Мониторинг — Pinbox проверяет данные на геосервисах и рассылает сообщения о сбоях, пропаже доступа, отсутствии контента, модерации и прочее.

Контент — использование автоматических алгоритмов обновления контента Pinbox позволяет значительно увеличить конверсию.

Частота обновления

Автоматическая актуализация – ключевой момент всей работы Pinbox. Позволяет автоматически обновлять данные, автоматически оптимизировать карточки, включает процедуры поведенческой оптимизации.

Отзывы

Pinbox собирает отзывы с 15+ площадок и автоматически обрабатывает их. Важно отвечать на отзывы своевременно и грамотно, в этом помогает генератор ответов.

Экспертиза

Локальный маркетинг сегодня уже сформирован как отдельное направление, где есть свои нюансы, требуется анализ и отслеживание рынка геосервисов. Pinbox на основе анализа наших специалистов по продвижению формирует автоматические рекомендации. Специалисты консультируют и помогают по различным вопросам.

Мониторинг

В локальном маркетинге очень важна скорость выполнения работ, промедление влияет негативно на поток клиентов. Pinbox мониторит несколько ключевых моментов: ошибки отображения, потерю доступа, закрытие филиала, статус гео-спам, ковидные опции, модерацию, отсутствие контента, отзывы, удаление отзывов и прочее. В результате чего Pinbox реагирует сам или оповещает на почту.

Контент

Сегодня на геосервисах можно публиковать почти все то же самое, что и в социальных сетях. По контенту также ведется поиск, и он участвует в ранжировании филиалов. Например, на основе фото пользователи делают выбор кофейни. В Pinbox сущетсвуют инструменты для добавления публикаций, прайсов, фото, которые позволяют автоматизировать процесс.

Ключевой момент в локальном маркетинге – это частота обновления контента. Pinbox обновляет контент на сервисах, даже если он не изменился. Так сервисы понимают, что контент актуален.



ООО «Этлон Кофе» отмечает, что компания Pinbox за время сотрудничества с сентября 2021 года помогла в решении следующих вопросов:

- полная автоматизация обратной связи по гео-сервисам (ответы на отзывы генерируются самостоятельно);
- наши менеджеры работают лишь в спорных ситуациях и получают ежедневные уведомления обо всех отзывах;
- внесение информации стало централизованным (особенно в ситуациях с добавлением товаров и услуг);
- поддержка Pinbox всегда помогает и проясняет непонятные моменты в работе с гео-сервисами.

Директор по развитию, Ефимочкина Полина 20.12.2021

Бесплатная консультация

Запишитесь на бесплатную консультацию по продвижению вашего бизнеса на геосервисах. Расскажем, как увеличить продажи в 2 раза из геосервисов.

Консультация
Пинбокс - сервис рекламы на картах

Сервис продвижения бизнеса и управления филиалами

2022 © Pinbox
8 (800) 550-14-31
info@pinbox.ru
Вакансии